ベーシックマーケティング 序章

マーケティングマイオピア(近視眼)
.....技術面に囚われて視野が狭くなること（高品質のCDプレイヤーより手軽なiPod、顧客は音質より手軽さを求めていた）

製品コンセプトとマーケティングコンセプト
.....起点、視点、対処法、至向、目標の順で製品とマーケティングのコンセプトを作る
ドラッガー「顧客ニーズを満たしていれば売り込みは不要」
　　　　 製品コンセプト　 マーケティングコンセプト
起　点　 生産現場　　　　 顧客ニーズ
視　点　 組織内→外　　　 組織内→外
対処法　 製品改良　　　　 統合型マーケティング
志　向　 職人的　　　　　 戦略的
目　標　 製品完成度　　　 顧客満足度

ソサイエタル・マーケティング
.....従来のマーケティング　→「企業の利益」と「顧客の満足」
　ソサイエタル・マーケティング　→　従来＋「社会の幸福」

STP
.....Segmentetion、Targeting、Positionnig

Segmentetion（市場の細分化）
.....細分基準「地理的変数」「人工的変数」「サイコグラフィック変数」「行動上変数」
地理的変数.....気候、密度、行政単位
人口統計的変数.....年齢、性別、所得、学歴、職業
サイコグラフィック変数.....ライフスタイル、パーソナリティ
行動上変数.....ベネフィット、使用頻度、優先度

・セグメント別マーケティング
マスマーケティング（セグメントなし.....市場を細分化せずに全体を対象とする）
セグメントマーケティング（大きくセグメント.....ミクロマーケティングの一種、ニーズと市場を大きく分ける、お年寄り向けとか）
ニッチマーケティング（小さくセグメント.....ミクロマーケティングの一種、特殊条件で小さく分ける、〇〇専門）
カスタマイズドマーケティング（個別セグメント......ミクロマーケティングの一種、オーダーメイドのこと）

Targeting（標的市場）
無差別型ターゲティング......経営資源100＝＞市場100% みんなに支持されるモノ
差別型ターゲティング.....経営資源50＝＞市場a50%、経営資源50=>市場b50%　　「セグメントへの適応＞効率の低下」　ならOK
集中ターゲティング.....経営資源100=>市場a50% 特定顧客のニーズを理解して行う、資源の限られた状況ならOk

マーケティングミックス
....4Pや4Cなどのフレームワークの組み合わせ

Positionning(顧客から見ての位置付け)
重要性、独自性、優越性

4P....企業側の視点
製品(Product)
価格(Price)
流通（Place）
広告（Promotion）

4C.....顧客側の視点
顧客ソリューション（Customer solution）
顧客コスト（Customer cost）
利便性（Convenience）
コミュニケーション(Communication)